Politique de confidentialité

Laetena (Entreprise individuelle (auto-entrepreneur / micro-entreprise), [ADRESSE DU SIÈGE À COMPLÉTER], France) est responsable du traitement des données personnelles collectées via Planify, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Identité et contact : nom, e-mail, numéro de téléphone (compte utilisateur, prise de rendez-vous)
Données de rendez-vous et de disponibilité que vous ou vos clients renseignez
Données de facturation, traitées par notre prestataire de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. — Planify ne stocke jamais vos coordonnées bancaires
Données techniques de mesure d'audience (voir la politique de cookies), uniquement après consentement

Finalités et base légale

Ces données sont traitées pour : la fourniture du service (exécution du contrat), la gestion de la facturation (obligation légale), la sécurité du service (intérêt légitime — protection anti-bot, limitation de débit) et, avec votre consentement, l'amélioration du produit via la mesure d'audience.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après suppression du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité notamment).

Destinataires et sous-traitants

[NOM DE L'HÉBERGEUR À COMPLÉTER] — hébergement de l'infrastructure, France
Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irlande
Brevo (Sendinblue SAS) — envoi des e-mails transactionnels (activation de compte, réinitialisation de mot de passe...), France
Matomo — mesure d'audience auto-hébergée par Laetena, aucune donnée transmise à des tiers publicitaires

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données depuis vos paramètres de compte, ou nous contacter à contact@laetena.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts hors UE

Nos sous-traitants sont situés en France ou dans l'Union européenne ; le cas échéant, tout transfert hors UE est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.